Фэй проводит ночи на работе, принимая тревожные звонки в полицейской службе экстренной помощи. Но однажды всё меняется — ей начинает звонить неизвестный. Человек на другом конце провода хладнокровно описывает свои преступления, словно играет с ней. Каждый разговор заканчивается угрозами в её адрес и намёками на близких людей.
С каждым днём звонки становятся страшнее, а список жертв — длиннее. Фэй понимает: маньяк не просто издевается, а ведёт с ней свою игру. Она пытается разгадать его мотивы, но ответов нет. Теперь оператору приходится не только спасать незнакомцев, но и выяснить, почему убийца выбрал именно её. Время на исходе, а ставки слишком высоки.
